LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư của pay2pay

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định Việt NamThông báo thay đổi chính sách
pay2pay Chính sách quyền riêng tư của pay2pay

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xuất bản sao hoặc xóa thông tin, hoặc cần...

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang chủ để...
Trung tâm trợ giúp Duyệt qua các bài viết về bảo mật...
CAM KẾT MINH BẠCH

Tại sao bạn có thể tin tưởng chính sách này

Chúng tôi viết chính sách quyền riêng tư bằng ngôn ngữ rõ ràng vì chúng tôi tin rằng bạn xứng đáng hiểu chính xác dữ liệu nào được lưu trữ và lý...

Viết bởi nhóm vận hành

Chính sách này được soạn thảo bởi nhân viên pháp chế và kỹ thuật của pay2pay, những người trực tiếp quản lý cơ sở dữ liệu người dùng và cổng thanh toán. Chúng tôi mô tả quy trình thu thập dữ liệu thực tế chứ không sao chép mẫu chung từ nguồn bên ngoài.

Cập nhật định kỳ

Mỗi khi chúng tôi thêm phương thức thanh toán mới hoặc thay đổi cách lưu trữ cookie, chúng tôi cập nhật chính sách và gửi email thông báo cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Bạn luôn thấy ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang này.

Tuân thủ quy định địa phương

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân ở các khu vực pháp luật địa phương cho phép và tuân theo yêu cầu bảo mật của Việt Nam. Nếu bạn truy cập từ quốc gia khác, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo về giới hạn dịch vụ ngay trên trang chủ.

Mã hóa đầu cuối

Tất cả dữ liệu nhạy cảm từ tên đăng nhập đến mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không giữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ vì các cổng thanh toán xử lý điều đó ở phía họ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu của mình dưới dạng tệp JSON hoặc CSV bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi gửi bản sao trong vòng bảy ngày làm việc cùng với hướng dẫn cách đọc từng trường dữ liệu.

Xóa tài khoản hoàn toàn

Nếu bạn muốn rời khỏi nền tảng, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan trong vòng ba mươi ngày kể từ khi bạn gửi yêu cầu. Chúng tôi chỉ giữ lại mã giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối thiểu được quy định.

So sánh với các trang chính sách khác

Chúng tôi duy trì một bộ tài liệu pháp lý bao gồm chính sách quyền riêng tư, điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình xử...

Chính sách quyền riêng tưTrang hiện tại mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi cần nó, và cách bạn yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin cá nhân. Nếu bạn quan tâm đến việc tài khoản được bảo vệ như thế nào hoặc ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn, đây là tài liệu bạn cần đọc.
Điều khoản dịch vụTài liệu này giải thích quy tắc chung về việc mở tài khoản, sử dụng sảnh trực tiếp và phòng slot, cũng như quy trình rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Nếu bạn muốn biết giới hạn địa lý hoặc quy định về hành vi trên nền tảng, hãy đọc điều khoản dịch vụ thay vì chính sách quyền riêng tư.
Chính sách cookieChúng tôi có một trang riêng mô tả chi tiết từng loại cookie chúng tôi sử dụng, từ cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập đến cookie phân tích để theo dõi lưu lượng. Nếu bạn muốn tắt một số cookie hoặc hiểu cách cookie ảnh hưởng đến trải nghiệm duyệt, hãy tham khảo chính sách cookie.
Quy trình khiếu nạiNếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn báo cáo vi phạm bảo mật, quy trình khiếu nại cung cấp các bước cụ thể và thời gian phản hồi cam kết. Tài liệu đó bổ sung cho chính sách quyền riêng tư bằng cách đưa ra lộ trình giải quyết tranh chấp.
Hướng dẫn bảo mật tài khoảnTrang này tập trung vào các phương pháp bạn có thể áp dụng để bảo vệ tài khoản của mình, chẳng hạn như bật xác thực hai yếu tố và chọn mật khẩu mạnh. Trong khi chính sách quyền riêng tư giải thích trách nhiệm của chúng tôi, hướng dẫn bảo mật tài khoản giải thích trách nhiệm của bạn.
Chính sách lưu trữ dữ liệuChúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, thường là ba đến năm năm tùy theo loại giao dịch. Chính sách lưu trữ dữ liệu liệt kê từng loại hồ sơ và thời gian lưu trữ tương ứng, giúp bạn hiểu tại sao một số dữ liệu không thể xóa ngay lập tức.
Quyền của chủ thể dữ liệuTrang này tóm tắt các quyền bạn có theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bao gồm quyền truy cập, quyền chỉnh sửa, quyền xóa và quyền phản đối xử lý. Nó hoạt động như một danh sách kiểm tra nhanh để bạn biết bạn có thể yêu cầu điều gì từ chúng tôi.

Các yếu tố định hình trang chính sách này

Chúng tôi thiết kế trang quyền riêng tư này để bạn có thể tìm thông tin nhanh chóng trên cả thiết bị di động và máy...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và thay vào đó sử dụng câu đơn giản để mô tả quy trình thu thập dữ liệu. Mỗi đoạn văn giải thích một khía cạnh cụ thể của chính sách, từ cách cookie ghi nhớ phiên đăng nhập đến cách mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ.

Liên kết ngữ cảnh

Trong suốt tài liệu này, chúng tôi đặt liên kết đến điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình khiếu nại khi cần thiết. Điều này giúp bạn chuyển sang tài liệu liên quan mà không cần quay lại trang chủ hoặc menu điều hướng để tìm kiếm.

Bố cục thân thiện với di động

Mỗi phần được định dạng để hiển thị rõ ràng trên màn hình nhỏ. Chúng tôi sử dụng tiêu đề ngắn, danh sách dấu đầu dòng và khoảng cách dòng rộng để bạn có thể đọc chính sách trên điện thoại khi đang di chuyển mà không cần phóng to hoặc cuộn ngang.

Nút hành động trực tiếp

Ở cuối mỗi phần chính, chúng tôi đặt nút để bạn có thể liên hệ nhóm bảo mật, mở trung tâm trợ giúp hoặc yêu cầu xuất dữ liệu ngay lập tức. Điều này biến chính sách từ tài liệu tĩnh thành công cụ tương tác giúp bạn thực hiện quyền của mình.

Ngày cập nhật hiển thị

Chúng tôi in ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang và thông báo những thay đổi quan trọng qua email cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Bạn luôn biết phiên bản nào đang có hiệu lực và có thể so sánh với bản lưu trữ cũ nếu cần.

Câu hỏi thường gặp nhúng

Phần cuối của trang bao gồm các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, từ cách xóa tài khoản đến thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch. Mỗi câu trả lời liên kết đến phần chi tiết tương ứng trong chính sách để bạn có thể đào sâu nếu muốn.

Câu hỏi về chính sách quyền riêng tư

Bạn cần cung cấp tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại để chúng tôi xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay lần đầu, chúng tôi cũng ghi lại mã giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản.

Không. Khi bạn thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, các cổng thanh toán này xử lý và mã hóa chi tiết thẻ ở phía họ. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền để cập nhật số dư tài khoản của bạn, không bao giờ lưu trữ số thẻ hoặc mã CVV.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp và chúng tôi sẽ xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng ba mươi ngày. Chúng tôi chỉ giữ lại mã giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối thiểu được quy định.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập của bạn trên thiết bị di động và máy tính, cũng như cookie phân tích để theo dõi lưu lượng và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ và tắt một số loại cookie trong chính sách cookie riêng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho công ty marketing hoặc môi giới dữ liệu.

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dưới dạng tệp JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc, kèm theo hướng dẫn cách đọc từng trường dữ liệu trong tệp đó.

Mỗi khi chúng tôi thêm phương thức thanh toán mới hoặc thay đổi cách lưu trữ cookie, chúng tôi cập nhật chính sách và gửi email thông báo cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Ngày sửa đổi gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn biết phiên bản nào đang có hiệu lực.